J'ai un souci technique qui vient d'apparaître. En essayant d'ouvrir une pièce jointe reçue par email, un message d'erreur s'affiche : "Impossible de trouver le ColorSpace appelé Cs6".

Je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant. Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe et comment le résoudre?

Merci pour votre aide!

Ce message d'erreur est généralement lié à Adobe. As-tu installé/désinstallé récemment un logiciel de la suite Creative Suite 6? Le "Cs6" fait référence à un espace colorimétrique spécifique qui n'est peut-être plus disponible sur ton système.

Tu peux essayer de réinstaller Adobe Reader ou la suite que tu utilises pour voir si ça règle le problème.

Pour résoudre ça:

1. 
   

   Télécharge les profils ICC standards

   
   


2. 
   

   Place-les dans le dossier approprié (sur Windows: C:\Windows\System32\spool\drivers\color)

   
   


3. 
   

   Redémarre ton logiciel

   
   

Ça devrait fonctionner

c quoi comme fichier que tu essaie d'ouvrir?? un pdf? une image? on peu pas t'aider si tu donne pas plus d'info...

c quoi comme fichier que tu essaie d'ouvrir?? un pdf? une image? on peu pas t'aider si tu donne pas plus d'info...

Tout à fait d'accord. Il faudrait aussi savoir quel logiciel tu utilises pour ouvrir ce fichier. Personnellement, j'ai déjà eu ce problème avec des fichiers Photoshop ou InDesign.

J'ai rencontré exactement la même erreur en mars 2025 quand un collègue m'a envoyé un fichier créé sous Illustrator CS6 alors que j'utilise la version CC 2024.

Solution simple: demande à l'expéditeur d'exporter le document dans un format plus universel comme PDF avec les profils incorporés.

As-tu essayé de simplement réinstaller la suite Adobe? Parfois les profils colorimétriques se perdent lors des mises à jour.

Si tu n'as pas la suite complète, télécharge juste les profils ICC depuis le site d'Adobe et place-les dans le dossier approprié.

Moi j'ai eu ce problème l'année dernière... finalement c'était un virus caché dans la pièce jointe qui tentait de s'installer! Fais gaffe!

Moi j'ai eu ce problème l'année dernière... finalement c'était un virus caché dans la pièce jointe qui tentait de s'installer! Fais gaffe!

N'importe quoi... Un message d'erreur sur un ColorSpace n'a RIEN à voir avec un virus. Arrête de faire peur aux gens pour rien.

Pour revenir au problème initial: c'est clairement un souci de profil colorimétrique manquant. Qui t'a envoyé ce fichier? Est-ce un document professionnel? Dans quel contexte?

Pour répondre à la question, le CS6 fait référence à l'espace colorimétrique d'Adobe Creative Suite 6. Si tu n'as jamais installé cette version ou si tu as récemment fait une mise à jour système, il est possible que les profils ne soient plus disponibles.

La solution la plus simple est de demander à l'expéditeur de convertir son document dans un format standard comme sRGB avant de te l'envoyer.